Confidentialité & RGPD

Responsable du traitement

Jean-Christophe Caspar — contact@facilitateurnumerique.com

Données collectées

Via le formulaire de contact, nous collectons uniquement :

• Nom / prénom
• Adresse email
• Contenu du message

Finalités

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Assurer le suivi commercial d'une éventuelle prestation

Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et intérêt légitime à répondre à vos sollicitations.

Durée de conservation

Les données du formulaire sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.

Destinataires & sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à Jean-Christophe Caspar. Elles transitent par les prestataires techniques suivants :

• Resend — envoi du message (UE/US, garanties contractuelles RGPD)
• Cloudflare / Lovable — hébergement du site
• Supabase — infrastructure backend (UE)

Cookies & mesure d'audience (Google Ads)

Le site fait de la publicité sur Google. Pour mesurer l'efficacité de ces publicités, Google (Google Ireland Limited, dont les données peuvent transiter vers les États-Unis dans le cadre de son programme de conformité) dépose un tag de mesure et reçoit :

• les pages visitées et les interactions avec le site (mesure d'audience) ;
• le signalement, sans donnée personnelle du formulaire, qu'un formulaire de contact a été envoyé (mesure des demandes de devis) ;
• l'optimisation de la diffusion des publicités.

Votre choix est enregistré via le bandeau de consentement affiché aux visiteurs des régions où la loi l'exige. Vous pouvez le modifier à tout moment via le bouton « Cookies » en bas de page, ou refuser la mesure : dans ce cas, Google ne reçoit pas les signaux publicitaires associés à votre visite.

Politique de confidentialité et d'utilisation des données de Google : business.safety.google/privacy.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer vos droits : contact@facilitateurnumerique.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Toutes les communications avec le site sont chiffrées (HTTPS/TLS). L'accès aux données est restreint au seul responsable du traitement.