Typographie incohérente : le tueur silencieux
Trois polices différentes, des tailles arbitraires, des interlignes inégaux. Le visiteur ne le formule pas ainsi, mais son cerveau enregistre « ce site n'est pas tenu ». La perception de crédibilité s'effondre avant même la lecture.
Un site professionnel utilise deux polices maximum, une échelle typographique stricte, et un rythme vertical constant. C'est invisible quand c'est bien fait. Très visible quand ça ne l'est pas.
Images génériques de banque d'images
Le couple en costume qui sourit devant un ordinateur, la poignée de main symbolique, le tableau blanc avec des post-it colorés : ces images sont les uniformes de l'amateurisme digital.
Mieux vaut une photo authentique imparfaite, une illustration sur mesure ou un visuel abstrait minimaliste qu'une stock photo qui dit à votre prospect : « nous n'avons rien à montrer de vrai ».
Hero confus sans promesse claire
Si en cinq secondes le visiteur ne comprend pas ce que vous faites, pour qui, et pourquoi venir chez vous plutôt qu'ailleurs, il part. La majorité des sites amateurs commencent par une accroche poétique ou un slogan vague.
Un hero professionnel répond à trois questions implicites : que faites-vous ? pour qui ? quel résultat attendre ? Le reste — animations, vidéos, ornements — vient après, jamais avant.
Performance médiocre sur mobile
Un score Lighthouse mobile en dessous de 70, des images non optimisées, des polices qui chargent en deuxième vague, des animations qui saccadent. Le visiteur ressent ces frictions avant même de pouvoir les nommer.
La performance n'est pas un sujet technique réservé aux développeurs. C'est un signal de soin. Un site rapide envoie « nous savons ce que nous faisons » ; un site lent envoie l'inverse, quel que soit le discours.
Formulaires interminables et CTA flous
Demander douze champs pour un premier contact, multiplier les boutons « En savoir plus », laisser des libellés génériques type « Soumettre ». Chacune de ces erreurs réduit la conversion et signale un manque de réflexion sur le parcours.
Un site mature pense chaque action : un seul CTA principal par section, des libellés orientés bénéfice, et un formulaire qui demande le strict minimum pour engager la conversation.
